公司從去年第四季起有 神祕訪客 的任務進行,( 跟我以前的舊公司同樣的任務,對我來說根本不算什麼,身經百戰了,還怕你嗎 ) 不外乎是總公司的人進店訪察,觀察員工服務客人的狀況,整體來說會有第一印象,團體合作的評分,但最主要是第一印象,雖然我有以前的輝煌戰果,不管是100分或65分,就來吧
( 不知死活的我,還想說人家會在固定時間來,在營業時間內,秘秘客可是可以隨便爽,隨便到的 )
所以從第四季起,每個月總有一,二位同事有功於店,看他們拿 pin,獎狀,禮卷,想到我心裡就有點不痛快,倒不是嫉妒人家,總覺得,我也要為中國人爭口氣,畢竟,我還是穩坐店裡唯一 外國人 的寶座,雖然來去人士很平常,但我仍然還是唯一的最愛..哈哈哈 不只如此,也有同事收到感謝函,客人親筆寫信到店裡,說著是同事有多盡責,多優的服務態度,店經理都會貼在員工休息室內,鼓勵大家,振奮士氣一番
日子這麼一天天的過,還是看著別人臉上欣喜的笑容,我也沒真的想拿到那獎狀,第四季結束,我們店是整季85%以上,算是優等的,聽起來很爽快,也分了紅,算是多了一筆零用錢 ( 也沒讓我花到,繳帳單去了..恨呀 ),不知是大家太爽快,爽過頭,今年第一季第一次分數出來,65分,差點沒跌倒,怎麼差這麼多,真的是爽過頭了,這下分紅獎金立刻少一大半,但我還是過我的日子,好得我也有幾位死忠的客人,儘管太專業 ( DIY,園藝部門) 的東西,我實在才疏學淺,但我自己部門的東西,我可是不會漏的
就在第二次分數公布後,看到成績高了一點,85分,總算升等回85俱樂部了,還有小小小的分紅獎金可拿,不錯!!一個月後的清晨,一早起床,晨曦才映入房裡,我就起床了,一樣的準備午餐盒,跟先生分享著小小的溫馨早餐時間,天很冷,心很暖,又是一天的開始